Glavni junak igre City Taxi Car Simulator 2020, nakon što je završio vozačku školu, ušao je u gradsku taksi službu. Danas naš junak ima svoj prvi radni dan i mi ćemo mu pomoći da obavi svoj posao. Prije svega, morat ćete posjetiti igraonicu i odabrati automobil. Nakon ovoga, vozeći se za volanom naći ćete se na gradskim ulicama. Sada, vođeni posebnom strelicom, morat ćete se voziti određenom rutom, a ne tamo gdje vas čekaju kupci. Kad ih stavite u automobil, otići ćete do krajnje točke gdje ćete spustiti putnike i primati plaću.