Djed Mraz mora riješiti mnoge organizacijske probleme kako bi osigurao da Božić u cijelom svijetu prođe kako se očekuje. Naravno, on nije odgovoran za sve, ali njegov zadatak - podjelu poklona na vrijeme - mora se riješiti po svaku cijenu. U filmu Help the Frozen Santa, Djed Mraz je morao otputovati na Island kako bi organizirao popravak svojih saonica. Samo postoje pravi stručnjaci za popravku letećih saonica. Do Ledene zemlje možete doći kroz posebnu magičnu pećinu. Međutim, nešto je pošlo po zlu tokom prolaza i Djed Mraz se smrznuo. Morate ga pratiti i pronaći Djeda Mraza da ga oslobodite u Help the Frozen Santa.
