Elsa je otvorila vlastiti pet shop, koji također pruža usluge njege raznih kućnih ljubimaca. Vi ćete joj u igri Excellent Pet Groomer pomoći da služi mušterije. Danas su na Elsin prijem dovedeni pas i mačka. Kada odaberete životinju, vidjet ćete je ispred sebe. Na primjer, to će biti pas. Prije svega, morat ćete je okupati i riješiti se prljavštine. Da biste to učinili, koristite razne stavke koje će biti vidljive ispred vas na posebnoj kontrolnoj ploči. Uz njihovu pomoć, slijedeći upute, morat ćete izvršiti određene radnje. Kada završite pas će biti potpuno čist. Sada je možete nahraniti, a zatim odabrati prekrasnu odjeću. Kada završite sa služenjem psa, isto ćete morati učiniti i sa mačkom.